1. はじめに
このプライバシー ポリシーでは、お客様が当社とやり取りする際にお客様から収集する個人データの種類を当社がどのように処理および使用するかについて説明します。また、当社が顧客および関係者のデータをどのように保存および処理し、データを安全に保つかについても説明します。
当社は定期的にプライバシー ポリシーを見直し、最新情報を当社の Web サイトに掲載します。
2.あなたの情報の管理責任者は誰ですか?
Caro London およびウェブサイト www.carolondon.com は、以下によって所有、運営、維持されています。
カロ ロンドン
ザ スタジオ @ セント ジュードズ、スウェイト コモン、ノーリッチ、ノーフォーク、 NR11 7QG
電話番号: 00 44 (0)1603 661 333
3. どのような情報を収集しますか?
お客様が当社からご購入いただく場合、ご注文を処理するためにお客様からの特定の情報が必要となります。この情報には、お客様の名前、請求先住所、配送先住所、電子メール アドレス、電話番号が含まれます。
電子ニュースレターをご購読いただく場合、ご連絡を差し上げるためにお名前と電子メール アドレスが必要となります。
4.あなたの情報はどのように使用されますか?
あなたが提供する情報は、次のようなさまざまな方法で使用される場合があります。
- ご注文を処理して配送するため - 「署名済み」配送をご希望の場合、追跡情報の更新、配送に問題がある場合、またはご注文についてご連絡する必要がある場合は、当社からお客様にご連絡する必要がある場合があります。
- お客様が興味を持つと思われる他の製品、プロモーション、セール、およびニュースについてお知らせするため (電子ニュースレターを購読している場合)。
- お問い合わせやご注文を管理するため。
5.あなたの情報はどのように管理されますか?
私たちは、プライバシーとセキュリティがすべてのお客様にとって非常に重要であることを理解しています。
- 当社は、https テクノロジーを使用してすべての Web サイトのトランザクションを保護します。
- お客様の個人データへのアクセスはパスワードで保護されており、支払いカード情報などの機密データは SSL 暗号化によって保護されています。
- 当社がお客様の個人データを欧州経済領域外のサービスプロバイダーに転送する場合、当社は常に合法的な方法を使用します。
6. あなたの情報を共有できる相手は?
当社が提供する製品およびサービスをお客様に提供するために、当社はお客様の情報を当社のサービスプロバイダーと共有する場合があります。当社は、特定のサービスを履行するために必要な情報のみを提供します。当社が協力する第三者の例としては、次のようなものがあります。
- ダイレクト マーケティング組織 (電子ニュースレターの処理に Mailchimp を使用します)。
- 支払いカード処理業者。 (オンライン支払いの処理には Sagepay と Paypal を使用します)。
- 当社のWebサイトやその他の業務システムを支えているIT企業です。
- お客様の注文/配達を遂行する宅配業者や Royal Mail などの運営会社。
- Google/Facebook は、インターネットの閲覧中に興味を持ちそうな製品を表示します。 (これは、お客様のマーケティング同意または弊社 Web サイトでの Cookie の受け入れに基づいています - 以下の Cookie 情報を参照してください)。
当社は、これが合法であり、英国内および国際的にお客様のデータの完全性とセキュリティを保護するために適切なレベルの保護が実施されていると当社が満足している場合にのみ、お客様の個人データをサービスプロバイダーに転送します。
また、当社の法的権利を確立、行使、または防御するための今後の法的手続きに関連して、お客様の許可なしにお客様の個人データを開示する場合があります。
万が一、当社の事業が他社に売却または買収された場合、当社のデータ記録は当社の事業資産の一部として含まれることになります。
7. 当社はどのような法的根拠に基づいてあなたの情報を処理しますか?
当社は常に法的根拠に基づいて、特に以下に定める根拠に基づいてお客様の個人情報を処理します。
Caro London から購入した場合、当社は注文を処理するために提供された詳細情報を使用します。これらの詳細には、注文を履行するためのお客様の名前、請求先住所、配送先住所、電子メール アドレス、電話番号、支払いの詳細が含まれます。この情報がないと、ご注文を処理することができません。
8. あなたの権利
お客様は、ご自身の情報にアクセスしたり、情報を更新したり、当社の記録から削除したりするために、いつでも当社に連絡することができます。
9. 同意を撤回する権利
当社からのマーケティング情報の受信を停止するには、いくつかの方法があります。
- 当社から送信される電子ニュースレターの購読解除リンクをクリックしてください。
- Caro London アカウントをお持ちの場合は、ログインして設定を更新してください。
- Caro London、The Studio @ St Jude's、Thwaite Common、Norwich、Norfolk、NR11 7QGまでご連絡ください。
10.あなたの個人データはどのくらいの期間保管されますか?
当社がお客様の個人データを収集および/または処理する場合、収集された目的に必要な期間のみ保管します。その保持期間が終了すると、データは完全に削除されるか匿名化され、統計分析や将来の事業計画に個人を特定できない方法で使用できるようになります。
お客様が当社に注文をした場合、法的および契約上の義務を遵守できるよう、当社はお客様から提供された個人データを 7 年間保管します。
当社の電子ニュースレターを受信するためにサインアップした場合、購読を解除することを選択するまで、当社のメーリング リストに残ります。
11. 苦情の申し立て
自分のデータが正しく処理されていないと感じる場合、または個人データの使用に関する要求に対する当社の対応に不満がある場合、あなたには情報コミッショナー局 (www.ico.org.uk) に苦情を申し立てる権利があります。 、電話：0303 1231113）。
英国外に拠点を置いている場合は、自国の関連データ保護担当官に苦情を申し立てる権利があります。
12. クッキー
Cookie を使用すると、お客様がどのページが役立つかを監視できるようになり、より良い Web サイト体験を提供できるようになります。 Cookie によって、お客様が当社と共有することを選択したデータ以外に、当社がお客様のコンピュータやお客様に関するあらゆるものにアクセスすることは決してありません。
また、Cookie を使用すると、お客様の名前と住所の情報を保存したり (注文のたびに詳細を入力する必要がなくなります)、バスケットに追加した製品の詳細を記憶したりすることもできます。
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